Advertisemen
Cara Mendefinisikan Karakteristik Konsumen
Pengertian Konsumen adalah orang yang membayar untuk mengkonsumsi barang dan jasa yang dihasilkan. Dengan demikian, konsumen memainkan peran penting dalam sistem ekonomi suatu bangsa. Dengan tidak adanya permintaan efektif mereka, produsen akan kekurangan motivasi utama untuk menghasilkan, yang menjual kepada konsumen.Dalam bidang ekonomi, pemasaran dan periklanan, konsumen secara umum didefinisikan sebagai orang yang membayar untuk mengkonsumsi barang dan jasa yang dihasilkan oleh penjual (misalnya, perusahaan, organisasi). Seorang konsumen dapat menjadi orang (atau sekelompok orang), umumnya dikategorikan sebagai pengguna akhir atau target demografis untuk produk, baik, atau layanan.
Setiap produk, baik, atau layanan yang dikembangkan harus memiliki target pasar dalam pikiran, agar dapat efektif dipasarkan dan dijual.
Dalam pemasaran, ada enam jenis target pasar:
- Pasar konsumen
- Pasar industri (terdiri dari perusahaan industri)
- Pasar komersial (yang terdiri dari perusahaan jasa, perusahaan non-manufaktur, dan tidak-untuk organisasi nirlaba)
- Pasar pemerintah (terdiri dari instansi pemerintah)
- Internasional dan Global Markets (beberapa pasar dibedakan dengan kebutuhan yang berbeda dan budaya yang berbeda)
- Pasar tersegmentasi untuk sasaran strategis (pasar tersegmentasi oleh strategi dan karakteristik produk, dan karenanya dengan karakteristik pembeli)
Beberapa mungkin menemukan istilah atau label "konsumen" agak ofensif karena bisa ditafsirkan sebagai lebih deskriptif konsumsi polos (hitam dan pembelian putih), daripada mengakui orang di balik pembelian, yang biasanya memiliki perasaan, kebutuhan dan secara keseluruhan penting. Penting untuk dicatat bahwa konsumen (atau pelanggan) memainkan peran penting dalam sistem ekonomi suatu bangsa.
Biasanya ketika orang-orang bisnis dan ekonom berbicara dari konsumen yang mereka bicarakan seorang individu, item komoditas gabungan dengan sedikit individualitas selain itu dinyatakan dalam keputusan membeli / tidak-beli. Sekarang, ada kecenderungan dalam pemasaran untuk individualize konsep "A Konsumen." Daripada menghasilkan profil demografis yang luas dan profil psiko-grafis segmen pasar (yang telah menjadi norma), pemasar kini mulai terlibat dalam pemasaran pribadi, izin pemasaran, dan kustomisasi massal. Pemasar memperhatikan dekat dengan perilaku konsumen atau bagaimana pembeli potensial bertindak ketika membeli barang atau jasa untuk konsumsi pribadi.
Di bidang pemasaran, riset pasar konsumen secara umum dapat didefinisikan sebagai kumpulan sistematis dan evaluasi data regrading preferensi pelanggan untuk produk dan jasa yang aktual dan potensial. Hal ini juga penting untuk dicatat bahwa riset pasar konsumen tidak langsung identik dengan riset pemasaran. riset pemasaran sebenarnya terdiri dari penelitian konsumen dan bisnis-ke-bisnis dan memeriksa segala aspek dari lingkungan bisnis.
Tujuan utama dari riset konsumen adalah untuk melayani sebagai suara konsumen. Jenis penelitian ini berfokus pada pemahaman konsumen sebagai seseorang dengan berfokus pada eksplorasi sikap nya, kebutuhan, motivasi, dan perilaku yang berkaitan dengan produk atau layanan. Lebih luas, riset konsumen membantu menyediakan perusahaan dengan informasi yang relevan, handal, valid, dan saat ini tentang pembeli target mereka.
Baca juga : Teknologi Baru Dalam Pemasaran Online Menjangkau Pelanggan Baru
Riset pasar konsumen dapat melayani berbagai tujuan termasuk:
- Membantu perusahaan membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan keuntungan keuntungan terhadap kompetisi
- Bantuan manajer pemasaran atau eksekutif membuat banyak keputusan strategis dan taktis dalam proses mengidentifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan
- Menghapus beberapa ketidakpastian dengan memberikan informasi yang relevan tentang variabel pemasaran, lingkungan, dan konsumen. Dengan tidak adanya informasi yang relevan, respon konsumen untuk program pemasaran tidak dapat diprediksi andal dan akurat
- Memberikan wawasan yang membantu memandu penciptaan rencana bisnis, meluncurkan produk atau layanan baru, mengoptimalkan produk yang ada dan jasa, dan ekspansi panduan ke pasar baru
- Menentukan bagian mana dari penduduk akan paling mungkin untuk membeli produk atau layanan, berdasarkan variabel seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan tingkat pendapatan
- Mengungkapkan karakteristik target pasar
- Memahami bagaimana konsumen berbicara tentang produk di pasar
- Mengidentifikasi kebutuhan konsumen yang penting dan apakah kebutuhan dipenuhi oleh produk saat
Misalnya, sebuah perusahaan barang-barang konsumen yang ingin mengembangkan produk keju baru untuk demografis Hispanik berkembang dapat menggunakan riset pasar. Jika riset pasar konsumen menunjukkan bahwa konsumen sebenarnya memiliki kebutuhan yang belum terpenuhi keju yang bisa menggantikan produk mereka saat mengkonsumsi di Amerika Latin, perusahaan dapat maju dan mengembangkan produk keju.
Advertisemen