Advertisemen
5 Hal Setiap CEO Harus Ketahui Tentang Branding
Branding adalah Proses yang terlibat dalam menciptakan nama yang unik dan gambar untuk produk dalam pikiran konsumen, terutama melalui kampanye iklan dengan tema yang konsisten. Branding bertujuan untuk membangun kehadiran yang signifikan dan dibedakan di pasar yang menarik dan mempertahankan pelanggan setia.Jika Anda meninjau latar belakang CEO setiap perusahaan dalam Fortune 500, Anda akan menemukan bahwa sebagian besar dari mereka dilatih di satu bidang ini: penjualan, teknik, keuangan, atau operasi.
Mereka juga tahu bagaimana menjual produk mereka, membangun produk mereka, mengelola uang mereka, atau mengelola operasi mereka. Pada saat mereka sudah pindah ke peran CEO, mereka telah belajar yang sama sekali baru dari keterampilan, tetapi perspektif mereka hampir selalu dipengaruhi oleh bidang keahlian mereka.
Apakah Anda melihat bahwa fungsi pemasaran itu tidak ada dalam daftar?
Dalam beberapa dekade sebelumnya, yang jarang menyebabkan masalah, karena itu cukup mudah untuk melakukan outsourcing banyak (atau bahkan semua) dari fungsi pemasaran untuk agen. Itu tidak lagi terjadi saat ini, karena ledakan saluran pemasaran digital telah memberikan kontrol merek ke pasar, yang pada gilirannya secara dramatis mempengaruhi keputusan strategis yang dapat mempengruhi ke tingkat CEO.
Bagi kebanyakan perusahaan, tim pemasaran tidak bisa hanya mengalihkan sumber daya dari media tradisional ke media digital dan mengharapkan sukses; sebagian besar perusahaan perlu mengubah filosofi mereka untuk berinteraksi dengan pasar mereka.
Ini harus dikoordinasikan di beberapa departemen - IT, penjualan, dan kadang-kadang keuangan dan operasi. Ini harus didukung oleh CEO, atau lebih baik lagi, yang dipimpin oleh dia.
Bagaimana Merek Anda tetap Relevan saat ini di Marketplace Digital
Jika Anda seorang pemilik bisnis atau CEO dari kecil untuk perusahaan menengah dan Anda merasa bahwa Anda mungkin tertinggal dalam pasar digital saat ini, di sini adalah 5 hal setiap CEO harus tahu tentang branding.
1. Orang-orang di pasar Anda telah menetapkan merek Anda, dan Anda tidak mengendalikannya. strategi merek Anda harus memberikan pengalaman otentik dan konsisten. Jika Anda belum jelas bahwa pengalaman di atas kertas dan berbagi dengan tim Anda, maka Anda tidak memiliki strategi untuk merek Anda, yang mirip dengan pembinaan tim NFL pada hari Minggu tanpa rencana permainan.
2. Orang tidak lagi percaya iklan yang disponsori perusahaan. Orang lebih memilih untuk menerima rekomendasi dari teman atau keluarga, dari pemimpin industri, atau bahkan dari orang asing yang berbagi pendapat mereka secara online. Mereka lebih memilih untuk "penelitian" produk atau jasa sebelum membeli, "mengendalikan" proses penjualan mereka dan memutuskan apakah mereka akan terlibat atau pembelian. Dengan begitu banyak informasi yang tersedia secara online, orang memeriksa apa yang merek katakan dan menilai sendiri apakah itu akurat. Jika tidak, mereka pindah.
3. Tim pemasaran Anda harus berpikir seperti ilmuwan. Pemasaran merupakan bagian seni dan bagian ilmu, tapi saluran digital baru telah menempatkan lebih menekankan pada ilmu. Tidak mungkin untuk memprediksi reaksi manusia dengan tingkat akurasi yang tinggi secara konsisten, pemasar begitu baik menentukan hipotesis mereka, mengujinya pada skala kecil, mengumpulkan data untuk mengukur hasil, dan memperbaiki, memperluas atau berhenti tergantung pada hasil mereka. Pikirkan kampanye pemasaran seperti eksperimen, dan double down pada apa yang bekerja. Dan pastikan untuk mengumpulkan data yang diperlukan untuk dapat mengukur.
4. Ke mana pasar Anda. Pada hari-hari Mad Men, ini cukup mudah dan banyak merek. Cukup membeli media di TV, radio atau cetak yang sesuai target demografis dan menempatkan iklan Anda. Ada beberapa stasiun TV dan radio, dan mungkin 10 sampai 20 publikasi cetak untuk mengevaluasi. saat ini, ada ratusan saluran yang berbeda, melayani kelompok yang lebih kecil namun lebih bertarget. Banyak orang tidak lagi membaca koran cetak atau majalah, dan beberapa yang memilih keluar dari TV kabel. Mereka memilih tempat-tempat baru untuk berinteraksi dengan konten, dan Anda harus terlihat di mana mereka berinteraksi.
5. Semua orang yang menghadapi pasar harus menjadi brand ambassador. Sosial media telah menciptakan koneksi many-to-many antara merek dan karyawannya. pasar dapat berinteraksi dengan karyawan di berbagai tingkatan, dan dari interaksi apapun, setiap saat, bagi siapa pun untuk melihat. perusahaan pintar melatih karyawan mereka tentang standar merek mereka dan kepribadian - bagaimana memperlakukan orang, berkomunikasi dengan mereka, dan mendukung mereka - sehingga semua orang bekerja untuk menciptakan pengalaman terpadu dengan pasar.
Baca juga : Meningkatkan Penjualan Menggunakan Internet Marketing
CEO dan pemilik usaha yang pernah menerapkan konsep-konsep ini masih di ujung depan kurva. Jika Anda tidak memiliki rencana di tempat saat ini setidaknya beberapa dari konsep-konsep ini, makan Anda berisiko dan tidak memiliki pasar pesaing Anda, dan menjadi tidak relevan.
Untuk memulai, mendokumentasikan strategi untuk merek Anda, dan memiliki tim Anda merangkul konsep di atas dan menempatkan mereka di seluruh organisasi Anda.
Setelah Anda mendefinisikan merek Anda, bagaimana Anda mendapatkan kata keluar? Berikut adalah beberapa, tips sederhana yang telah teruji:
- Dapatkan logo besar. Tempatkan di mana-mana.
- Tuliskan pesan merek Anda. Apa pesan kunci Anda ingin berkomunikasi tentang merek Anda? Setiap karyawan harus menyadari atribut merek Anda.
- Mengintegrasikan merek Anda. Branding yang meluas ke setiap aspek bisnis Anda - bagaimana Anda menjawab telepon Anda, apa yang Anda atau tenaga penjualan Anda memakai pada panggilan penjualan, signature e-mail Anda, semuanya.
- Buat "suara" untuk perusahaan Anda yang mencerminkan merek Anda. Suara ini harus diterapkan untuk semua komunikasi tertulis dan dimasukkan dalam citra visual semua bahan, online dan off. Apakah merek Anda ramah? Menjadi komunikatif. Apakah itu mewah? Jadilah lebih formal. Anda mendapatkan inti.
- Mengembangkan tagline. Menulis pernyataan yang mengesankan, bermakna dan ringkas yang menangkap esensi dari merek Anda.
- Desain template dan membuat standar merek untuk materi pemasaran Anda. Gunakan skema warna yang sama, penempatan logo, tampilan dan nuansa seluruh. Anda tidak perlu menjadi mewah, hanya konsisten.
- Benar untuk merek Anda. Pelanggan tidak akan kembali kepada Anda - atau merujuk Anda ke orang lain - jika Anda tidak memenuhi janji merek Anda.
- Konsisten. Tip ini melibatkan semua di atas dan ujung yang paling penting di daftar ini. Jika Anda tidak dapat melakukan hal ini, usaha Anda membangun merek akan gagal.
Advertisemen